Bij Zorg Rosenthal streven wij naar een veilige, respectvolle en professionele omgeving voor cliënten, medewerkers, vrijwilligers en bezoekers. Onze gedragscode vormt de basis voor hoe wij met elkaar omgaan en hoe wij onze zorgverlening uitvoeren.

Deze gedragscode geldt voor alle medewerkers, stagiaires, vrijwilligers, cliënten en bezoekers van Zorg Rosenthal.

1. Respect en gelijkwaardigheid

Wij behandelen elkaar met respect, ongeacht afkomst, geloof, cultuur, leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, beperking of functie. Discriminatie, intimidatie of kwetsend gedrag wordt niet getolereerd.

2. Veiligheid en sociale veiligheid

Zorg Rosenthal accepteert geen enkele vorm van:

• Agressie of geweld
• Bedreiging of intimidatie
• Pestgedrag
• Seksuele intimidatie
• Grensoverschrijdend gedrag

Wij dragen gezamenlijk verantwoordelijkheid voor een veilige werkomgeving en melden onveilige situaties direct bij de directie of vertrouwenspersoon.

3. Professionaliteit en integriteit

Onze medewerkers:

• Handelen professioneel en integer
• Dragen passende en verzorgde kleding
• Communiceren duidelijk en beleefd
• Gebruiken geen grof of ongepast taalgebruik
• Respecteren professionele grenzen in de zorgrelatie

Wij vermijden elke vorm van belangenverstrengeling en handelen altijd in het belang van de cliënt.

4. Privacy en vertrouwelijkheid

De bescherming van cliëntgegevens is van essentieel belang. Wij handelen conform de AVG en interne privacyrichtlijnen.

• Wachtwoorden zijn strikt persoonlijk en worden niet gedeeld.
• Cliëntgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zorgdoeleinden.
• Vertrouwelijke documenten worden veilig opgeborgen.
• Gevoelige documenten worden op correcte wijze vernietigd.
• Persoonsgegevens worden uitsluitend via beveiligde methoden verzonden.

Het delen van cliëntinformatie met derden is uitsluitend toegestaan met toestemming of op basis van een wettelijke verplichting.

5. Informatiebeveiliging

Iedere medewerker is verantwoordelijk voor het naleven van het informatiebeveiligingsbeleid van Zorg Rosenthal.

• Beveiligingsincidenten worden direct gemeld bij de aangewezen verantwoordelijke.
• Digitale communicatie verloopt via beveiligde systemen.
• Zakelijk e-mail- en internetgebruik heeft prioriteit.
• Persoonlijk gebruik van systemen wordt tot een minimum beperkt.

6. Hygiëne en gezondheid

Wij werken volgens geldende hygiënerichtlijnen. Medewerkers zorgen voor:

• Regelmatig handen wassen
• Schone werkkleding
• Hygiënische omgang met materialen

Zo beschermen wij zowel cliënten als medewerkers.

7. Alcohol, drugs en middelengebruik

Het gebruik van alcohol of drugs tijdens werktijd of op locatie van Zorg Rosenthal is strikt verboden. Medewerkers dienen te allen tijde professioneel en aanspreekbaar te zijn.

8. Melden van ongewenst gedrag

Ongewenst gedrag of vermoedens daarvan dienen direct gemeld te worden bij de directie of een vertrouwenspersoon. Meldingen worden vertrouwelijk behandeld.

9. Maatregelen bij overtreding

Overtreding van deze gedragscode kan leiden tot passende maatregelen, waaronder:

• Waarschuwing
• Schorsing
• Beëindiging van samenwerking
• Melding bij bevoegde instanties

10. Instemming

Alle medewerkers, stagiaires en vrijwilligers van Zorg Rosenthal verklaren zich akkoord met deze gedragscode en handelen hiernaar.

Heeft u vragen over deze gedragscode?

Zorg Rosenthal
Orion 10-D
3813 VC Amersfoort
Telefoon: 085 060 4457
E-mail: info@zorgrosenthal.nl

Laatste update: 22-02-2026